Pravila privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Cleaning Fairy d.o.o.

Za sva pitanja o privatnosti možete se javiti na info@cleaningfairyservices.com ili na 091 922 0541.

2. Koje podatke prikupljamo?

Kod traženja ponude možete ostaviti ime i prezime, naziv tvrtke ili objekta, vrstu usluge, lokaciju, približnu kvadraturu, željenu učestalost, e-mail adresu ili broj telefona te dodatnu napomenu koju sami unesete.

3. Svrha i pravna osnova

Podatke koristimo kako bismo odgovorili na upit, procijenili potrebnu uslugu, pripremili ponudu i dogovorili moguću suradnju. Pravna osnova su radnje koje poduzimamo na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a.

Ako ugovorimo suradnju, dio podataka obrađujemo radi izvršenja ugovora i ispunjavanja zakonskih obveza. Kontakt ne koristimo za newsletter ili druge marketinške poruke bez zasebne dobrovoljne privole.

4. Kako radi obrazac?

Obrazac se putem tehničkog pružatelja FormSubmit (Devro LABS) prosljeđuje izravno na naš poslovni e-mail. Cleaning Fairy podatke iz obrasca ne sprema u zasebnu bazu na ovoj stranici.

FormSubmit može tehnički obraditi podatke radi dostave poruke te čuvati zapis poslanog obrasca do 30 dana. Više informacija dostupno je u pravilima privatnosti pružatelja FormSubmit.

5. Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke iz neuspjelih ili nezavršenih upita čuvamo najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije. Ako ugovorimo suradnju, podatke čuvamo onoliko dugo koliko zahtijevaju ugovor, računovodstveni propisi i zaštita pravnih zahtjeva.

6. Pristup podacima

Podacima pristupaju samo ovlaštene osobe kojima su potrebni za obradu upita i organizaciju usluge te pružatelji tehničkih usluga poput hostinga, e-pošte i FormSubmita. Od pružatelja usluga zahtijeva se odgovarajuća zaštita podataka.

Ako se podaci tehnički obrađuju izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se temelji na zaštitnim mjerama koje predviđa GDPR.

7. Vaša prava

Ovisno o okolnostima, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost podataka te uložiti prigovor. Zahtjev pošaljite na našu e-mail adresu.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

8. Kolačići

Stranica koristi nužne tehničke podatke potrebne za siguran i ispravan rad. Uz vašu dobrovoljnu privolu koristi se i Google Analytics 4 radi mjerenja posjeta, izvora prometa, korištenja stranice i slanja upita.

Google Analytics ne učitava se prije nego što odaberete „Prihvati analitiku”. Ako odaberete „Odbij”, analitički kolačići se ne postavljaju i stranica nastavlja normalno raditi. Svoju odluku možete naknadno promijeniti putem gumba „Postavke kolačića”.

Pri korištenju analitike mogu se obrađivati podaci o uređaju i pregledniku, približnoj lokaciji, posjećenim stranicama, vremenu posjeta i interakcijama poput klika na kontakt ili slanja upita. Više informacija dostupno je u Googleovim pravilima privatnosti.